Compétences clés
- Compétences clés : écoute, empathie, gestion du stress
- Connaissance des démarches administratives funéraires
- Capacités organisationnelles et relationnelles
Le conseiller funéraire accompagne les proches des défunts dans les étapes organisationnelles et humaines liées aux obsèques. Il informe sur les démarches, propose des prestations et assure un accompagnement psychologique et logistique jusqu’au jour des obsèques.
Missions principales
- Écouter les familles et analyser leurs besoins
- Proposer des prestations (maison funéraire, transport, cérémonie)
- Organiser les formalités administratives et logistiques
- Assurer un soutien moral et une présence rassurante
- Coordonner les intervenants (pompes funèbres, crémation, cérémonie)
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 800 € brut/mois, confirmé ~2 600 € brut/mois. Ces montants varient selon la taille de l’établissement, la localisation et l’ancienneté.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier incluent CAP Petite Enfance/Service à la personne (pour les aspects relationnels), Bac pro Métiers du contact et de la relation client, BTS ou DUT métiers du funéraire ou management des services funéraires, Titres professionnels (ex. Titre pro conseiller funéraire). Alternance possible dans certaines entreprises funéraires.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés dans les entreprises de thanatopraxie, pompes funèbres, agences d’organisation de cérémonies et institutions publiques. Évolution possible vers management d’agence funéraire, responsable relation client ou coordinateur d’événements cérémoniels.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 800 € brut/mois, confirmé ~2 600 € brut/mois.
Quelle formation ?
CAP/Bac pro Métiers du contact et de la relation client, BTS/DUT Métiers du funéraire ou Titres professionnels spécifiques (conseiller funéraire), alternance possible.
Quels débouchés ?
Postes en pompes funèbres, agences de services funéraires, établissements publics ou privés gérant des cérémonies; possibilités d’évolution vers gestion d’agence ou coordination d’événements.