Compétences clés
- Connaissance des destinations et des produits touristiques
- Maîtrise des outils de réservation et de gestion des dossiers
- Conseil personnalisé et sens du service
Le conseiller en voyages accompagne des clients dans la définition et la réservation de leur séjour (voyages, circuits, croisières) en tenant compte de leurs besoins, budgets et contraintes. Il propose des propositions adaptées, organise les prestations et gère les aspects pratiques et commerciaux du voyage.
Missions principales
- Analyser les demandes clients et proposer des destinations et circuits adaptés.
- Réaliser des devis et plans de voyage détaillés (transports, hébergement, activités).
- Réserver les vols, hôtels, excursions et assurer le suivi jusqu’au départ.
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 800 à 2 200 € brut/mois, confirmé ~2 400 à 3 200 € brut/mois. Ce qui fait varier : localisation, secteur (agence physique vs en ligne), expérience, spécialisation et performance commerciale.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: Bac pro métiers du Commerce et de la Vente, BTS Tourisme, DUT Techniques de Commercialisation, Licences professionnelles Tourisme, titres professionnels (par exemple « Conseiller en voyages »). Alternance et stages encouragés pour acquérir pratique et réseau professionnel.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés: agences de voyages, Tour Opérateurs, services voyages d’entreprises, portails et agences en ligne. Évolutions possibles vers chef de produit, responsable commercial, expert destination ou back-office opérationnel.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
Le salaire varie selon l’employeur et la localisation: débutant ~1 800 à 2 200 € brut/mois, confirmé ~2 400 à 3 200 € brut/mois.
Quelle formation ?
Bac pro métiers du Commerce et de la Vente, BTS Tourisme, DUT Techniques de Commercialisation, Licence professionnelle Tourisme, ou titre professionnel de conseiller en voyages; alternance recommandée.
Quels débouchés ?
Agences de voyages (routières et en ligne), Tour Opérateurs, services voyages d’entreprises, postes en grande distribution touristique; possibilités d’évolution vers chef de produit, manager commercial, ou spécialiste destination.