Conseiller / Conseillère en gestion des droits
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Connaissance des garanties et des types de sinistres
- Maîtrise des outils de calcul d’indemnisation et des logiciels d’assurance
- Bonne communication et capacité à documenter les dossiers
Le conseiller en gestion des droits, dans le cadre des assurances, aide à évaluer et indemniser les préjudices des clients en fonction des garanties souscrites. Il analyse les documents, calcule les indemnités et suit les dossiers jusqu’au règlement, en veillant au respect des procédures et des délais.
Missions principales
- Réceptionner les réclamations et vérifier les garanties
- Analyser les pièces justificatives et évaluer le préjudice
- Calculer l’indemnité et communiquer la décision au client
Salaire
À titre indicatif : débutant ~2 000–2 400 € brut/mois, confirmé ~2 800–3 600 € brut/mois. Les montants varient selon l’ancienneté, la taille de l’entreprise et le périmètre d’indemnisation.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau, alternance.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés dans les assureurs, mutuelles et cabinets de réparation de sinistres. Évolutions possibles vers gestionnaire d’indemnisation senior, expert en sinistres ou responsable de service.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~2 000–2 400 € brut/mois, confirmé ~2 800–3 600 € brut/mois.
Quelle formation ?
CAP/BAC pro ASSP ou métiers de l’assurance, BTS/Titre professionnel en assurance, alternance possible selon l’organisme.
Quels débouchés ?
Évolution vers gestionnaire d’indemnisation senior, responsable de service indemnisation, expert sinistres, ou postes commerciaux liées à la relation client dans l’assurance.