Conseiller / Conseillère de vente en pièces de rechange et accessoires de véhicules
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Connaissance technique des pièces et accessoires
- Bon relationnel et écoute client
- Gestion du stock et maîtrise des outils POS
Le conseiller ou la conseillère de vente en pièces de rechange et accessoires de véhicules accueille les clients, identifie leurs besoins et propose des pièces et accessoires adaptés. Il/elle vérifie les références, conseille sur l’installation ou l’usage, et assure le suivi jusqu’à la vente.
Missions principales
- Identifier la référence exacte d’une pièce à partir du véhicule et du numéro VIN.
- Conseiller un client sur des accessoires (volants, tapis, batterie, filtres, pièces de rechange).
- Gérer le stock, passer commande auprès des fournisseurs et assurer la facturation.
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 800 € brut/mois. Ce qui fait varier : localisation géographique, expérience, performance commerciale, horaires (week-end/jour), et the type de magasin.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: Bac pro Maintenance Véhicules / Bac pro Commerce et Vente, BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ou BTS Management des Unités Commerciales (Minimum souhaité), CAP/MAPAC en mécanicien véhicule léger avec spécialisation pièces, alternance en commerce/vente.
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Débouchés et évolution
Débouchés: réseaux de concessionnaires, garagistes indépendants, magasins pièces détachées, centres auto et e-commerce, secteurs automobile et mobilité durable. Évolutions possibles: responsable rayons pièces, chef d’agence, animateur de réseau, technico-commercial.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
Débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 800 € brut/mois selon le secteur et la localisation.
Quelle formation ?
CAP/BAC pro pièces de rechange et accessoires, BTS NDRC ou BTS MUC, alternance possible. Formation complémentaire en technique automobile utile.
Quels débouchés ?
Magasins pièces détachées, concessions automobiles, réparateurs indépendants, centres auto et e-commerce; possibilités d’évolution vers responsable magasin ou technico-commercial.