Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétences relationnelles et’écoute
- Connaissance des produits bancaires et réglementations
- Capacité d’analyse et de vente
Le conseiller de clientèle bancaire accompagne les clients dans leurs opérations quotidiennes et dans la gestion de leur épargne et crédits. Il conseille sur les produits et services adaptés, réalise des opérations courantes et assure la fidélisation. Il travaille en agence ou en service client à distance.
Missions principales
- Accueillir et écouter le client, analyser ses besoins
- Proposer des produits: comptes, crédits, épargne, assurances
- Rouvrir des comptes, effectuer des virements et opérations courantes
- Suivi des clients et gestion du portefeuille
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 800–2 400 € brut/mois, confirmé ~2 800–3 600 € brut/mois. Variation selon la banque, la localisation et les performances.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau, alternance.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent, évolutions.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 800–2 400 € brut/mois, confirmé ~2 800–3 600 € brut/mois.
Quelle formation ?
CAP/BAC pro métiers de la banque et assurances, BTS Banque/Assurances, titre professionnel conseillers clientèle, alternancepossible.
Quels débouchés ?
Évolution vers conseiller expert, chargé de clientèle professionnel, gestionnaire de patrimoine, ou postes en relation client à distance.