Compétences clés
- Compétence clé 1: maîtrise de la relation client et esprit de vente
- Compétence clé 2: prospection et qualification des leads
- Compétence clé 3: maîtrise des outils CRM et des techniques de négociation
Le commercial ou la commerciale sédentaire est chargé(e) de commercialiser les produits ou services d'une entreprise par téléphone, email ou via des rendez-vous en ligne. Il gère un portefeuille client, suit les leads, répond aux demandes et conclut des ventes. Le rôle demande de l’écoute, de la négociation et une connaissance des offres de l’entreprise.
Missions principales
- Établir et suivre les propositions commerciales
- Qualifer les leads et relancer les clients
- Atteindre les objectifs de chiffres d’affaires
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900 à 2 400 € brut/mois, confirmé ~2 800 à 4 000 € brut/mois. Le salaire peut augmenter avec les commissions et les primes liées aux résultats, ainsi que l’expérience et le secteur.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: Bac pro commercialisation, BTS NRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), BTS MCO (Management CommercialOC),Titre professionnel conseiller commercial à distance, ou équivalents. Alternance possible en Bac+2.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent: industrie, services, IT, B2B, télémarketing, banque/assurance, e-commerce. Évolutions possibles vers chargé(e) d’affaires, responsable commercial, gestion de portefeuille grands comptes, ou management d’équipe commerciale.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900 à 2 400 € brut/mois, confirmé ~2 800 à 4 000 € brut/mois, avec commissions potentielles.
Quelle formation ?
Bac pro commerce, BTS NRC, BTS MCO, ou titre professionnel équivalent; alternance possible.
Quels débouchés ?
Évolutions vers chargé(e) d’affaires, responsable commercial, gestion de portefeuille, ou rôle de superviseur/manager commercial selon expérience.