Chef / Cheffe de service contentieux
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Gestion d’équipe et pilotage de la performance
- Connaissance juridique et légale du recouvrement
- Reporting et analyse d’indicateurs
Le chef de service contentieux supervise et coordonne les actions de recouvrement et de contentieux pour récupérer des créances tout en assurant le respect des procédures et de la législation. Il organise l’activité de son équipe, veille à l’efficacité des procédures et transmet les résultats vers la direction.
Missions principales
- Planifier et répartir les dossiers entre les juristes et agents de recouvrement.
- Analyser les suites contentieuses (assignations, injonctions, procédures alternatives).
- Suivre les indicateurs (tas de recouvrement, taux de réussite, délais) et optimiser les processus.
Salaire
À titre indicatif : débutant ~2800 € brut/mois, confirmé ~4500 € brut/mois. Le salaire varie selon la taille de l’entreprise, le secteur et l’expérience.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: Bac+2 à Bac+5 (par exemple BTS/DUT/Licence professionnelle, Master droit privé ou droit des affaires, Master professionnel en gestion contentieuse), alternance possible; expérience en contentieux et recouvrement; maîtrise des outils juridiques et de gestion de portefeuille.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés: directions contentieuses, services juridiques, entreprises privées et organismes publics ayant des services recouvrement; évolutions possibles vers responsable juridique, directeur opérationnel ou conseiller en recouvrement.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~2800 € brut/mois, confirmé ~4500 € brut/mois.
Quelle formation ?
BP: Bac+2 à Bac+5 (BTS/DUT/Licence pro, Master pro en droit/gestion). Alternance recommandée pour l’expérience pratique.
Quels débouchés ?
Contentieux et recouvrement en entreprises, banques/assurance, cabinets juridiques; possibilités d’évolution vers chef de service, directeur de pôle juridique.