Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1
- Clé 2
- Clé 3
Le chef de réception supervise l’accueil des clients et organise les flux à la réception d’un établissement hôtelier. Il coordonne les services, gère les réservations, les check-ins/outs et veille à la satisfaction client. Il peut également assurer des tâches administratives et la gestion d’équipe.
Missions principales
- Gérer les arrivées et départs des clients et l’affectation des chambres
- Réaliser les enregistrements hôtelier et les factures
- Former et superviser l’équipe d’accueil
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 800–2 300 € brut/mois, confirmé ~2 400–3 600 € brut/mois. Ces chiffres varient selon la localisation, la taille de l’hôtel et le niveau de responsabilité.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau, alternance.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent, évolutions.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 800–2 300 € brut/mois, confirmé ~2 400–3 600 € brut/mois.
Quelle formation ?
CAP Hôtellerie-Restauration option Réception, Bac Pro Métiers de l’Hôtellerie et de la Restauration, BTS Gestion et Administration Hôtelière, Titre professionnel Responsable d’accueil et accueil professionnel (selon les offres).
Quels débouchés ?
Postes en réception, accueil VIP, supervision d’équipe, chef de réception, responsable adjoint ou directeur d’hôtel selon l’expérience.