Chargé / Chargée d’information juridique et sociale
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Bonne connaissance des droits sociaux et des procédures administratives
- Écoute active et sens du service public
- Rigueur administrative et capacité à orienter vers les bons services
Le chargé d'information juridique et sociale renseigne le public sur les droits et démarches liés au droit du travail, à la sécurité sociale et à l’accès aux prestations sociales. Il peut orienter les usagers vers les services compétents et assurer le traitement administratif des demandes. Son rôle combine information, écoute et orientation vers des solutions adaptées.
Missions principales
- Informer un usager sur les prestations sociales dont il peut bénéficier et les démarches à suivre.
- Renseigner sur les droits au travail, au logement ou à la protection sociale.
- Accompagner dans le remplissage de dossiers et vérifier l’éligibilité.
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 600 € brut/mois. Le salaire varie selon la localisation, le type d’établissement et l’expérience.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: CAP ou Bac Pro services à la personne, BTS/DUT ou Licence pro dans les domaines juridique/social, Titre professionnel d’Agent d’accueil social ou Chargé d’information. Alternance possible, stages en structures sociales ou administratives.
Métiers proches
À ne pas confondre
Débouchés et évolution
Débouchés dans les maisons départementales des solidarités, CCAS/CIAS, caisses d’allocations familiales, agences Pôle emploi, associations d’aide sociale et lieux d’accueil intervenant dans le champ social. Évolutions possibles vers conseiller technique, référent accueil ou chargé d’information juridique au sein d’un service public.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
Voir fourchette indicative ci-dessus: débutant ~1 900 €, confirmé ~2 600 € brut/mois. variables selon structure et localisation.
Quelle formation ?
CAP/Bac Pro services à la personne ou accueil, BTS/DUT/Licence pro dans les domaines juridique/social, Titre professionnel d’Agent d’accueil social, formation en alternance possible.
Quels débouchés ?
Structures publiques (MDS, CCAS), agences sociales, associations, organismes privés accompagnant le public; possibilités d’évolution vers conseiller, référent information ou coordination d’équipe.