Chargé / Chargée de clientèle nettoyage de locaux
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Gestion de clientèle et relation client
- Planification et organisation des prestations
- Contrôle qualité et sécurité
Le chargé de clientèle nettoyage de locaux coordonne et supervise les prestations de propreté chez les clients (entreprises, établissements publics, etc.). Il assure le relationnel client, le suivi des prestations, la qualité et le respect des normes sanitaires et sécurité. Il peut gérer une équipe et optimiser les tournées et les plannings.
Missions principales
- Organiser les tournées et plannings des agents de propreté.
- Analyser les besoins du client et proposer des solutions d’amélioration.
- Assurer le suivi qualité et satisfaire les exigences contractuelles.
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1900–2300 € brut/mois, confirmé ~2500–3200 € brut/mois. Ces fourchettes dépendent du secteur (privé/public), de la localisation, et de la taille du parc d’activités.
Formation et accès au métier
Formation dans les métiers de la propreté et des services, niveaux CAP/BEP ou Bac pro, BTS/Titre pro possible, alternance conseillée. Développement des compétences commerciales et managériales, maîtrise des normes HSE et qualité.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés dans les sociétés de propreté, centres commerciaux, établissements publics et industries. Évolutions possibles vers chef de secteur, directeur d’exploitation, animateur qualité ou responsable administratif et financier des services propreté.