Chargé / Chargée de clientèle entreprise
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: maîtrise de la relation client et du conseil en solutions
- Compétence clé 2: négociation et capacité d’empathie
- Compétence clé 3: connaissance des produits d’assurance et des réglementations
Le chargé de clientèle entreprise gère et développe la relation avec les clients professionnels d’une entreprise, en particulier les grands comptes. Il analyse les besoins, propose des solutions adaptées et assure le suivi commercial et qualité de service.
Missions principales
- Assurer le premier contact, qualifier les besoins et proposer une offre adaptée.
- Répondre aux appels d’offres et négocier les conditions commerciales.
- Suivre la satisfaction client, gérer les renouvellements et le portefeuille.
Salaire
À titre indicatif : débutant ~2 900–3 600 € brut/mois, confirmé ~4 800–7 000 € brut/mois. Ce qui fait varier : volume du portefeuille, commissions, secteur et localisation.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier : Bac +2/+3 en commerce (BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, DUT Techniques de Commercialisation), Bachelor pro/MasterQuest adapté; alternance possible dans les métiers commerciaux et assurance.
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Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent: assurances (garanties, santé, prévoyance), banques et institutions financières, cabinets de courtage, grandes entreprises avec service clienting B2B; évolutions possibles vers responsable grands comptes, manager commercial, ou expert en risques et offres multi-contrats.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
Voir fourchette indicative ci-dessus: débutant ~2 900–3 600 € brut/mois, confirmé ~4 800–7 000 € brut/mois, variable selon portefeuille et bonus.
Quelle formation ?
Bac +2/+3 en commerce ou relation client (ex. BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, DUT Techniques de Commercialisation, Bachelor pro), alternance feasible.
Quels débouchés ?
Évolutions vers chargé de clientèle grands comptes, responsable grands comptes, manager commercial ou expert assurance; secteurs liés: banque/assurance, courtage, services financiers.