Chargé / Chargée de clientèle commerciale de banque
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Relation client et sens du service
- Connaissance des produits bancaires (comptes, crédits, épargne, assurance)
- Animation du portefeuille et prospection
Le chargé/chargée de clientèle commerciale de banque accueille, conseille et propose des solutions adaptées aux clients (particuliers ou professionnels) afin de développer et fidéliser le portefeuille de la banque. Il renseigne sur les produits financiers, réalise des offres commerciales et assure le suivi des dossiers jusqu’à leur finalisation.
Missions principales
- Accueillir et qualifier les besoins du client
- Proposer des produits (comptes, crédits, épargne, assurance) selon le profil
- Réaliser des ventes croisées et atteindre les objectifs commerciaux
- Suivre les dossiers de financement et de placement
- Garantir la conformité et la qualité du service
Salaire
À titre indicatif : débutant ~2 200 € brut/mois, confirmé ~3 000–3 800 € brut/mois en France. Les rémunérations peuvent inclure des commissions sur les ventes et des primes selon les résultats.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier : Bac pro Gestion-Administration ou BTS Banque/BCI, DUT Chem/Techno, Licence Banque/Assurance, titres professionnels du secteur financier. Alternance courante en BTS Banque/BNFA ou Licence pro Banque. Être au contact client, maîtriser les produits bancaires et les outils informatiques, respecter les règles de conformité.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent, évolutions.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~2 200 € brut/mois, confirmé ~3 000–3 800 € brut/mois, variables selon région et établissement.
Quelle formation ?
Bac pro Banque/Accueil Banque, BTS Banque/Assurance, Licence pro Banque/Finance; alternance fréquente en BTS/Licence pro.
Quels débouchés ?
Évolution vers conseiller client confirmé, responsable d’équipe, chargé de clientèle grandes entreprises selon les circuits, possibilité de passer à des postes en chargé d’affaires ou relation client au sein de banques, assurances et établissements financiers.