Compétences clés
- Compétence clé 1
- Compétence clé 2
- Compétence clé 3
Le chargé d'accueil assure l’accueil des visiteurs et des clients, oriente les personnes vers les services concernés, gère les appels téléphoniques et assure parfois des tâches administratives. Il est le premier contact et reflète l'image de l'entreprise.
Missions principales
- Accueillir les visiteurs et les orienter vers le service demandé.
- Répondre au téléphone, filtrer les appels et transmettre les messages.
- Gérer la prise de rendez-vous et l'agenda des personnes en charge.
- Effectuer des tâches administratives simples (courrier, saisie, classement).
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 700 € brut/mois en fonction de l’établissement (entreprise, hôtellerie, administration) et du niveau de responsabilisation. Ce qui fait varier: localisation, langue, polyvalence et expériences.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau, alternance.
Métiers proches
À ne pas confondre
Débouchés et évolution
Débouchés: secteurs banque, hôtellerie, tertiaire (salles d’accueil, services administratifs, standard). Évolutions possibles vers assistant administratif, agent d’accueil bilingue, responsable réception selon l’entreprise. Développer l’aisance relationnelle, la maîtrise des outils bureautiques et les langues étrangères.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 700 € brut/mois selon le secteur et la localisation.
Quelle formation ?
CAP/BEP Métiers de l’accueil, Bac pro SPVL ou ASS, BTS/ DUT tertiaire selon la spécialisation, ou formation professionnelle courte (Titre pro) avec alternance.
Quels débouchés ?
Accueil en entreprises, administrations, hôtels; possibilités d’évolution vers assistant administratif, chargé d’accueil bilingue, ou coordinateur réception selon les besoins et les compétences.