Chargé / Chargée d’accueil touristique
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Excellentes compétences relationnelles
- Maîtrise des outils d’accueil et de billetterie
- Connaissance du territoire et des offres touristiques
Le chargé d'accueil touristique accueille et renseigne les visiteurs, vend des prestations et assure la fluidité des flux dans les lieux touristiques (sites, offices de tourisme, musées, événements). Il peut aussi orienter les visiteurs, gérer des billetteries et transmettre les informations locales.
Missions principales
- Accueil des visiteurs et remise de documents
- Renseignement sur les activités, itinéraires et horaires
- Vente de billets, prestations et services
- Gestion des flux et aide à la réservation
- Principes d’accueil adapté (accessibilité, langue)
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 800 à 2 100 € brut/mois, confirmé ~2 200 à 2 900 € brut/mois. Les montantS varient selon le lieu (site national/privé), l'expérience et les périodes (haute saison).
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau, alternance.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés dans les offices de tourisme, musées, parcs d'attractions, aéroports et événements. Évolutions possibles vers chargé de communication, manager d'équipe accueil ou conseiller en accueil et billetterie.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
Débutant environ 1 800–2 100 € brut/mois; confirmé environ 2 200–2 900 € brut/mois, selon le lieu et l’expérience.
Quelle formation ?
CAP / BEP accueil, Bac pro Accueil-Relations clients, BTS Tourisme/Communication, titres professionnels (par exemple Titre professionnel Agent d’accueil, Assistant(e) d’accueil et d’information).
Quels débouchés ?
Office de tourisme, musées, sites historiques, parcs et lieux culturels, entreprises liées au tourisme, événements et congrès; possibilités d’évolution vers supervision, coordination et gestion de clientèle.