Compétences clés
- Compétence clé 1: maîtrise des systèmes de réservation et des règles tarifaires
- Clé 2: sens du service client et organisation
- Clé 3: capacité à comparer offres et optimiser coût/temps
Le billettiste voyages organise et réservait les déplacements et les billets pour les voyageurs (affaires, tourisme). Il peut travailler en agence, chez un voyagiste ou dans les services support d’entreprises, en veillant à optimiser les coûts et les contraintes (dates, itinéraires, visas, assurances).
Missions principales
- Établir des itinéraires de voyage en fonction du budget et des contraintes du client
- Réserver billets (avion, train, bus), hôtels et services complémentaires
- Gérer les documents de voyage et les assurances, délivrer les confirmations
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900–2 300 € brut/mois, confirmé ~2 400–3 000 € brut/mois. Les niveaux varient selon le secteur (agence, entreprise) et l’expérience.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: Bac pro Commerce/Services, BTS Support à l’action touristique (ou BTS Tourisme), Titre professionnel Billettiste/Agent de voyages (équivalent). Alternance possible dans certaines formations. Maîtrise des outils de réservation et des bases de données/onto de voyage, anglais courant.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés: agences de voyages, voyagistes, services voyage en entreprises, compagnies aériennes/assurances. Évolutions possibles vers chef de centre d’appels voyages, conseiller grands comptes, ou gestionnaire itinéraires. Amélioration des langues et spécialisations (voyages d’affaires, tourisme).