Attaché / Attachée de clientèle de banque
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Relation client et écoute active
- Connaissance de l’offre bancaire et des produits d’épargne, crédits, assurances
- Force de vente et capacité à atteindre des objectifs
LAttaché(e) de clientèle de banque accueille et conseille les clients sur l’offre bancaire. Il aide à ouvrir des comptes, proposer des produits et services adaptés et assure le suivi de la relation client. Son objectif est de fidéliser la clientèle et de développer le portefeuille d’activités de l’agence.
Missions principales
- Accueillir et informer les clients sur les produits et services bancaires
- Analyser les besoins financiers et proposer des solutions (comptes, crédits, épargne, assurances)
- Réaliser des tirages et des simulations, effectuer des actes courants (ouvertures de compte, remplissage de dossiers)
- Suivre le portefeuille clients et proposer des produits adaptés lors des rendez-vous
- Contribuer à la vente de produits et services et atteindre les objectifs commerciaux
Salaire
À titre indicatif : débutant ~2 000 € brut/mois, confirmé ~2 900 € brut/mois. Ce qui fait varier : localisation, taille de l’agence, primes et variables liées à l’atteinte des objectifs.
Formation et accès au métier
Diplômes: Bac pro Banque/Accueil, BTS Banque/Assurance, DUT/Gestions du patrimoine, Titre professionnel de conseiller en banque ou en assurance. Voies: formation initiale (alternance appréciée), reconversions accessibles avec expérience commerciale. Débouchés dès l’entrée en poste dans les banques et structures financières.
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Débouchés et évolution
Débouchés: agences bancaires, réseaux mutualistes, banques en ligne, assurances et cabinets de courtage. Évolutions possibles: chargé d’affaires, conseiller en gestion de patrimoine, animateur réseaux, conseiller professionnel. Compétences: maîtrise des outils CRM, réglementation bancaire (KYC, conformité), capacité d’analyse financière, excellent sens du service.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
Voir les chiffres indicatifs ci-dessus : débutant ~2 000 € brut/mois, confirmé ~2 900 € brut/mois, avec primes éventuelles.
Quelle formation ?
Bac pro Banque/Assurance, BTS Banque/Relation Client, Titre pros banque/assurance; alternance fortement recommandée.
Quels débouchés ?
Évolutions possibles vers chargé d’affaires, gestion de patrimoine, responsable d’agence, conseiller premium selon les banques et performances.