Compétences clés
- Compréhension du parcours client et des ventes en ligne
- Maîtrise des outils e-commerce et de gestion des stocks
- Bonne réactivité et organisation
L’assistant(e) e-commerce contribue à la gestion quotidienne d’une boutique en ligne. Il/elle optimise l’expérience client, suit les commandes, met à jour les produits et participe à des actions commerciales. Le rôle peut varier selon la taille de l’entreprise et le secteur.
Missions principales
- Renseigner les fiches produits et vérifier les stocks
- Traiter les commandes et le service client
- Mettre en place des promotions et participer au suivi des campagnes marketing
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900–2 400 € brut/mois, confirmé ~2 400–3 600 € brut/mois. Le salaire varie selon l’entreprise, la localisation et l’expérience.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: Bac pro Commerce/Marketing ou CAP Vente, BTS/ DUT Commerce/ Marketing, Titre professionnel Assistant e‑commerce, alternance ou stages dans le secteur. Expérience pratique sur CMS (Shopify, WooCommerce, Magento) et outils CRM/ERP recommandées.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés dans les secteurs Retail, B2B et B2C, agences e‑commerce, start-ups et grands groupes. Évolutions possibles vers Responsable e‑commerce, Assistant(e) marketing digital, Chef de produit numérique.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900–2 400 € brut/mois, confirmé ~2 400–3 600 € brut/mois.
Quelle formation ?
Bac pro Commerce/Marketing, CAP Vendeur, BTS/ DUT Commerce/Marketing, Titre professionnel Assistant(e) e‑commerce, alternance souhaitable.
Quels débouchés ?
Postes dans les entreprises de vente en ligne, agences spécialisées, logistique et marketing digital; évolution vers des postes de coordination, chef de projet e‑commerce ou responsable e‑commerce.