Assistant / Assistante de gestion commerciale
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: maîtrise des outils bureautiques et CRM
- Compétence clé 2: communication écrite et orale
- Compétence clé 3: organisation et gestion documentaire
Assistant/assistante de gestion commerciale est un expert qui assure le support administratif et opérationnel des activités commerciales d'une entreprise. Il/elle relaie les informations entre les clients, les commerciaux et les services internes, prépare les offres et le suivi des commandes, et veille à la bonne organisation des documents et du flux d'informations.
Missions principales
- Renseigner les clients et répondre à leurs demandes par téléphone ou e-mail.
- Préparer les devis et les factures, suivre les commandes jusqu'à leur livraison.
- Constituer et archiver les dossiers clients, relancer les impayés et assurer le reporting commercial.
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900–2 400 € brut/mois, confirmé ~2 600–3 400 € brut/mois. Ce qui fait varier : secteur, taille de l’entreprise, localisation et expériences spécifiques (outil CRM, anglais, management).
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: CAP Comptabilité et gestion, Bac Pro Gestion-Administration, BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), BTS Assistant(e) de Gestion PME-PMI, Titre professionnel Assistant(e) commercial(e), ou parcours équivalents en alternance.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés: secteurs variés (distribution, industrie, services, B2B). Évolutions possibles vers assistanat commercial senior, chargé(e) de clientèle, contrôleur/analyste administratif, ou chef de vente selon progression et formation.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
Voir la rubrique Salaire: débutant ~1 900–2 400 € brut/mois, confirmé ~2 600–3 400 € brut/mois, selon secteur et localisation.
Quelle formation ?
CAP/Bac pro en gestion/commercial, BTS NDRC ou BTS Assistant de Gestion PME-PMI, titre pro Assistant commercial, parcours en alternance possible.
Quels débouchés ?
Assistante/Assistant de gestion commerciale évoluent vers chargé(e) de clientèle, manager administratif, ou responsable vente selon expérience et formation.