Assistant / Assistante de clientèle de banque
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: accueil et communication
- Clé 2: connaissance des produits bancaires
- Clé 3: rigueur et respect des procédures
L’assistant/assistante de clientèle de banque accueille les clients, répond à leurs questions, oriente vers les services adaptés et traite des opérations courantes (comptes, dépôts, virements) sous la supervision d’un conseiller. Il assure le service en agence et contribue à la qualité de l’accueil et à la fidélisation des clients.
Missions principales
- Accueil et renseignement des clients sur les produits et services bancaires
- Ouverture et gestion de comptes simples
- Réalisation d’opérations courantes (virements, énoncé de dépenses, remises de chèques) sous contrôle
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 600 € brut/mois. Ces chiffres varient selon la banque, la localisation et l’expérience.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau, alternance.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent, évolutions.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 600 € brut/mois.
Quelle formation ?
CAP/BAC pro métiers de la relation client ou conduite d’activités bancaires, BTS Banque/Commercialisation ou équivalents, alternance possible.
Quels débouchés ?
Évolution vers conseiller clientèle, chargé d’affaires, métier en ligne, gestionnaire de patrimoine, ou postes en relation client dans d’autres secteurs.