Assistant / Assistante administration des ventes
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Maîtrise des outils CRM/ERP et Excel
- Bonne organisation et gestion des documents (commande, facturation, relances)
- Bon relationnel et sens du service client
L'assistant / Assistante administration des ventes assure le traitement administratif des commandes et l'interface entre les clients, le service commercial et la logistique. Il/elle suit les documents (bons de commande, factures, contrats) et veille au respect des délais et des procédures. Son rôle contribue à fluidifier le cycle de vente et à la satisfaction client.
Missions principales
- Saisie et suivi des commandes clients jusqu'à la facturation.
- Gestion des documents clients (bons de commande, factures, relances).
- Coordination entre le service commercial, la logistique et le service client pour respecter les délais.
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 800 € brut/mois, confirmé ~2 900 € brut/mois. Ce qui fait varier selon la taille de l'entreprise, le secteur et l'expérience.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: Bac Pro Gestion-Administration, CAP ou Bac Pro dans l'administration; BTS ou Titre pro lié à l'administration/commercial; alternance possible.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés: secteurs du commerce, de l'industrie, du e-commerce et des services. Évolutions possibles vers un poste d'assistant commercial, chargé de clientèle ou gestionnaire ADV, avec des formations complémentaires (CRM, langues, gestion).
Questions fréquentes
Quel salaire ?
Voir À titre indicatif : débutant ~1 800 € brut/mois, confirmé ~2 900 € brut/mois. Ce qui fait varier.
Quelle formation ?
CAP/Bac pro dans l'administration, BTS ou Titre pro lié à l'assistance administrative/commerciale; alternance possible.
Quels débouchés ?
Assistant ADV, gestionnaire de commandes, chargé de clientèle, assistant commercial, ou évolution vers des postes administratifs ou commerciaux.