Animateur / Animatrice d’espace public numérique
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétences humaines (écoute, pédagogie, patience)
- Connaissances de base du numérique et des services publics en ligne
- Capacité d’animation et de médiation auprès de publics variés
L’animateur/animatrice d’espace public numérique accueille le public et anime des animations et ateliers autour du numérique (usage d’outils informatiques, services en ligne, apprentissage des bases du numérique). Il peut intervenir en médiation numérique dans des lieux publics (médiathèques, mairies, espaces citoyens, centres sociaux) ou associatifs.
Missions principales
- Accueil et accompagnement des utilisateurs dans l’usage d’un ordinateur, d’un smartphone ou d’outils bureautiques.
- Animation d’ateliers d’initiation à internet, au courrier électronique, à la prise de rendez-vous en ligne.
- Animation de sessions de découverte des services publics en ligne et d’accès à l’information locale.
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 800–2 200 € brut/mois, confirmé ~2 200–2 800 € brut/mois. Ce qui fait varier : localisation, taille de l’employeur, degré de responsabilité, expériences et niveau d’encadrement.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier : CAP/BEP Services informatiques aux personnes, Bac Pro Services informatiques, BTS/DUT Informatique ou Services informatiques, titres professionnels Médiation numérique, formations équivalentes en alternance ou en parcours professionnalisant. Alternance et bénévolat utiles pour l’expérience pratique.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés dans les médiathèques, centres sociaux, collectivités territoriales, associations d’éducation populaire. Évolutions possibles vers coordinateur de médiation numérique, chef de projet numérique local ou formateur itinérant.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
Les salaires varient selon le statut et le lieu: débutant ~1 800–2 100 € brut/mois, confirmé ~2 200–2 800 € brut/mois.
Quelle formation ?
CAP/BEP Services informatiques, Bac pro Services informatiques, BTS/DUT Informatique ou Médiation/Animation Numérique (titres professionnels) et formation continue en médiation numérique.
Quels débouchés ?
Médiathèques, mairies, associations, centres socioculturels, collectivités; progression vers coordination de médiation, gestion de projets numériques, formation.