Agent local / Agente locale de médiation sociale
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: Empathie et écoute active
- Compétence clé 2: Médiation et gestion des conflits
- Compétence clé 3: Travail en réseau et partenariats
- Compétence clé 4: Connaissance des dispositifs sociaux et capacité d’orientation
Le métier d’Agent local / Agente locale de médiation sociale consiste à faciliter l’accès des habitants aux services et à prévenir les situations de fragilité sociale. Il agit comme interlocuteur de proximité, anime des actions de médiation et coordonne des partenaires publics et privés localement.
Missions principales
- Recevoir et écouter les habitants en difficulté et les orienter vers les structures adaptées
- Modérer des conflits ou des tensions au sein d’un quartier et accompagner les médiations
- Ajouter à l’action de médiation: animer des réunions de quartier, des ateliers et des points d’information
- Coordonner les démarches avec les services sociaux, les bailleurs et les associations
- Rédiger des rapports et assurer le suivi des actions menées
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 900 € brut/mois. Ce qui fait varier selon le secteur, le niveau de responsabilité et la localisation.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: CAP ou Bac pro dans le champ social (CAP Accompagnement, SAPAT ou services à la personne, Bac Pro SAPAT), BTS SP3S (Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social), BTS ESF (Économie Sociale et Familiale), Titre professionnel Médiateur social; l’alternance facilite l’insertion.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés et secteurs qui recrutent: collectivités locales (mairies, CCAS), bailleurs sociaux, associations d’insertion, services sociaux, centres sociaux; évolutions possibles vers chargé de mission, coordinateur de dispositif, référent quartier, ou responsable de secteur.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 900 € brut/mois. Ce qui fait varier selon le secteur, le niveau de responsabilité et la localisation.
Quelle formation ?
CAP ou Bac pro dans le champ social (CAP Accompagnement, SAPAT, Bac Pro SAPAT), BTS SP3S ou ESF, Titre professionnel Médiateur social; l’alternance est possible.
Quels débouchés ?
Mairie/collectivités (CCAS), bailleurs sociaux, associations d’insertion, services sociaux; possibilités d’évolution vers chargé de mission, coordinateur, responsable de quartier.