Agent / Agente d’exploitation informatique
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Bonne maîtrise des systèmes (Windows/Linux) et des réseaux
- Capacités d’analyse et de résolution d’incidents
- Aptitude au travail en équipe et à la communication avec les utilisateurs
Agent/Agente d'exploitation informatique est chargé(e) d'assurer le fonctionnement quotidien des systèmes et réseaux d'une organisation. Il/elle surveille les performances, traite les incidents et participe à la maintenance, sauvegardes et mise à jour des infrastructures.
Missions principales
- Surveiller les systèmes et le réseau (monitoring) et intervenir en cas d’incident.
- Gérer les sauvegardes, restaurations et mises à jour des services.
- Assurer le support technique et la maintenance préventive des équipements.
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900-2 300 € brut/mois, confirmé ~2 800-3 600 € brut/mois. Ce qui fait varier selon localisation, taille de l'entreprise et responsabilités.
Formation et accès au métier
Formations et diplômes courants menant à ce métier comprennent le BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) avec options SISR ou SLAM, le DUT Informatique, le Bac pro ou CAP lié à l’informatique, les titres professionnels (Titre pro Agent d'exploitation/informatique) et l'alternance entre entreprise et établissement de formation pour gagner de l'expérience pratique.
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Débouchés et évolution
Débouchés: secteurs informatiques, ingénierie IT, service opérationnel; secteurs qui recrutent: PME/PMI, ESN, opérateurs télécoms; évolutions possibles: administrateur système et réseaux, responsable d'exploitation, ingénieur IT production, chef de projet informatique.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900-2 300 € brut/mois, confirmé ~2 800-3 600 € brut/mois. Ce qui fait varier selon localisation, taille de l'entreprise et responsabilités.
Quelle formation ?
BTS Services informatiques aux Organisations (SIO), DUT informatique, Bac pro ou CAP lié à l'informatique, titres professionnels (par ex. Titre pro Agent d'exploitation) et alternance.
Quels débouchés ?
PME/PMI, ESN et services informatiques; possibilités d’évolution vers administrateur systèmes et réseaux, ingénieur IT operations ou chef de projet informatique.