Compétences clés
- Excellentes capacités d'écoute et de communication
- Rigueur et sens du détail dans la collecte et la saisie des données
- Respect du cadre éthique et de la confidentialité, maîtrise des outils informatiques (Excel, questionnaires en ligne)
Agent / Agente d'enquêtes réalise des sondages et enquêtes auprès d'un échantillon de répondants. Il collecte les données, vérifie leur qualité et les transmet à l'équipe projet, en respectant les consignes éthiques et de confidentialité.
Missions principales
- Mener des entretiens téléphoniques, en ligne ou en face à face pour des enquêtes d'opinion ou de satisfaction.
- Enregistrer et vérifier les réponses, saisir les données dans un système de collecte et garantir leur qualité.
- Rédiger des rapports synthétiques ou transmettre les résultats au chef de projet et aux clients.
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~3 200 € brut/mois. Ce qui fait varier.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier et voies possibles: CAP/BEP ou Bac Pro dans le domaine tertiaire/administratif; BTS/DUT en relation client, commerce, marketing, ou statistiques; titres professionnels liés au sondage et à l'enquête; alternance possible pour accéder plus rapidement au métier.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés possibles dans les cabinets d'études et sondages, les agences de communication, les organismes publics et privés, et les services marketing/études des entreprises. Évolutions vers chef de projet étude, chargé d'enquêtes ou coordinateur de panels.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~3 200 € brut/mois. Ce qui fait varier.
Quelle formation ?
CAP/BEP ou Bac Pro, BTS/DUT ou titres professionnels liés au sondage et à l'enquête, avec alternance possible.
Quels débouchés ?
Cabinets d'études et sondages, agences de communication, organismes publics et privés; évolutions vers chef de projet étude, chargé d'enquêtes ou coordinateur de panels.