Agent / Agente de prévention et de médiation sociale
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Écoute active et empathie
- Compétences en médiation et gestion de conflits
- Connaissance des acteurs publics et des partenaires locaux
Le métier d'Agent / Agente de prévention et de médiation sociale consiste à prévenir les tensions dans les quartiers et à faciliter le dialogue entre les habitants, les partenaires publics et les associations. Le/la médiateur(trice) intervient en soutien des publics fragilisés pour orienter vers les services et favoriser le lien social.
Missions principales
- Analyser des situations de tension et repérer les besoins des publics
- Intervenir en médiation entre habitants, bailleurs, écoles et institutions
- Orienter vers les services sociaux et assurer un suivi de proximité
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 800-2 100 € brut/mois, confirmé ~2 300-2 900 € brut/mois. Ce qui fait varier selon le secteur et la localisation.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier : Titre professionnel Médiateur social (Niveau IV/V); Bac Pro Services à la personne et aux territoires; BTS SP3S; alternance possible.
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Débouchés et évolution
Débouchés : collectivités (mairies, conseils départementaux), bailleurs sociaux, associations, établissements scolaires, centres sociaux. Évolutions possibles : poste de référent médiation, responsable prévention, coordinateur de quartier, chargé de projets sociaux.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant environ 1 800 à 2 100 € brut/mois, confirmé environ 2 300 à 2 900 € brut/mois. Variation selon le secteur et la localisation.
Quelle formation ?
Titre professionnel Médiateur social; Bac Pro Services à la personne et aux territoires; BTS SP3S; alternance possible.
Quels débouchés ?
Collectivités, bailleurs sociaux, associations, établissements scolaires; évolution vers chargé de prévention, médiateur référent, coordinateur de quartier.