Agent / Agente de planning transport routier de personnes
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Organisation et gestion du planning en temps réel
- Communication efficace avec les chauffeurs, clients et services opérationnels
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de planification (TMS, ERP)
L'Agent/Agent de planning transport routier de personnes organise et suit les tournées des véhicules de transport de personnes (bus, autocars). Il coordonne les horaires, assigne les chauffeurs et veille au respect des règles de sécurité et de qualité de service. Il agit en lien avec les services opérationnels et les clients pour gérer les imprévus et les retards.
Missions principales
- Planifier les tournées et les horaires des véhicules et des chauffeurs en fonction des itinéraires et des contraintes (capacité, sécurité, maintenance).
- Suivre les déplacements en temps réel, ajuster les plans et communiquer avec les chauffeurs et les services clients.
- Gérer les imprévus (retards, annulations, pannes) et assurer le reporting opérationnel.
Salaire
À titre indicatif : débutant ~2 000 € brut/mois, confirmé ~3 000 € brut/mois. Ce qui fait varier : la région, la taille de l'entreprise, les horaires (nuit, week-end), les primes et l'ancienneté.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: CAP Transport et services, Bac Pro Transport, Bac Pro Logistique, BTS Transport et Prestations Logistiques, BTS Gestion et Management des Transports et Logistique, Titre professionnel Agent d'exploitation et planification des transports. Alternance possible en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation selon le parcours.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent, évolutions.
Les secteurs principaux sont les entreprises de transport routier de personnes (autocars, bus scolaires et de tourisme), les opérateurs de mobilité et les agences d'exploitation. Progression possible vers des postes de responsable planning, chef d'exploitation ou directeur opérationnel, ou vers des métiers complémentaires comme conducteur de transport.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant 2 000 € brut/mois, confirmé 3 000 € brut/mois. Ce qui fait varier : région, taille de l'entreprise, horaires et primes.
Quelle formation ?
CAP Transport et services, Bac Pro Transport, Bac Pro Logistique, BTS Transport et Prestations Logistiques, BTS Gestion et Management des Transports et Logistique, Titre professionnel Agent d'exploitation et planification des transports. Alternance possible.
Quels débouchés ?
Postes dans les entreprises de transport routier de personnes (autocars, bus), agences d'exploitation et planification, opérateurs de mobilité et services de navettes; évolutions possibles vers responsable planning, chef d'exploitation ou directeur opérationnel.