Agent / Agente de médiation et de la vie sociale
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Écoute active et empathie
- Capacité à travailler en réseau et en équipe pluridisciplinaire
- Connaissance des dispositifs d'aide, du droit social et des réseaux locaux
L'Agent/Agente de médiation et de la vie sociale agit pour améliorer le dialogue, l'inclusion et le bien-être des personnes et des familles en difficulté. Il intervient auprès des habitants d'un territoire en lien avec les services sociaux et les partenaires locaux. Son rôle combine écoute, médiation, orientation et accompagnement social pour prévenir l'exclusion et faciliter les démarches du quotidien.
Missions principales
- Écoute et médiation lors de tensions entre habitants d'un quartier
- Accompagnement social et administratif de familles en difficulté
- Animation et coordination d'actions d'insertion et de prévention
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 800 € brut/mois, confirmé ~2 400 € brut/mois. Ce qui fait varier selon le secteur (association, collectivité, bailleur social) et la localisation.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: CAP ou Bac pro dans les domaines du social/animation, BTS SP3S ou ESF, DUT ou Licence pro dans le champ social, Titre professionnel Médiateur social, ou parcours en alternance (contrat d'apprentissage ou professionnalisation).
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Débouchés et évolution
Débouchés dans les associations d'aide sociale, les collectivités (CCAS, mairie), les bailleurs sociaux et les centres d'hébergement. Secteurs qui recrutent: prévention, insertion et médiation de quartier; évolutions possibles vers coordonnateur de médiation, chef de service ou chargé de mission prévention.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
Voir À titre indicatif ci-dessus: débutant ~1 800 € brut/mois, confirmé ~2 400 € brut/mois. Variation selon le secteur et la localisation.
Quelle formation ?
CAP ou Bac pro dans le domaine social/animation, BTS SP3S, ESF, DUT ou Licence pro dans le champ social, ou Titre professionnel Médiateur social, avec éventuellement de l'alternance.
Quels débouchés ?
Associations, collectivités (CCAS, mairie), bailleurs sociaux, centres d'hébergement et insertion, réseaux d'insertion et de prévention; possibilités d'évolution vers coordonnateur ou chef de service.