Compétences clés
- Connaissance des procédures de courrier et de confidentialité
- Organisation et traçabilité des envois
- Bon relationnel et gestion des interactions avec les interlocuteurs externes
L'agent/Agente de liaison externe assure l'organisation et le suivi des échanges de courrier et de documents entre une organisation et ses interlocuteurs externes. Il gère l'accueil, le tri, l'acheminement et la traçabilité des plis, en veillant au respect des procédures et de la confidentialité. Il peut aussi coordonner les expéditions et servir d'intermédiaire entre les services internes et les partenaires externes.
Missions principales
- Réception et tri du courrier et des colis
- Coordination avec les services internes et les prestataires externes
- Suivi des envois et respect des procédures de confidentialité
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 750-1 900 € brut/mois, confirmé ~2 400-2 900 € brut/mois. Ce qui fait varier : type d'organisation, secteur public/privé, localisation, ancienneté et responsabilités spécifiques.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier : CAP Opération logistique; Bac Pro Logistique; Bac Pro Métiers de l'administration; BTS Assistant de Gestion PME-PMI; Titre professionnel Agent d'exploitation / Gestion du courrier, ou équivalents, idéalement en alternance.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent, évolutions : secteurs publics (collectivités, administrations), hôpitaux, services courrier des entreprises et logisticiens. Évolutions possibles vers coordonnateur logistique, assistant administratif ou gestionnaire du courrier selon les qualifications.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 750-1 900 € brut/mois, confirmé ~2 400-2 900 € brut/mois. Ces chiffres varient selon le secteur, la localisation et les responsabilités.
Quelle formation ?
Plusieurs voies existent: CAP Opération logistique; Bac Pro Logistique; Bac Pro Métiers de l'administration; BTS Assistant de Gestion ou Titre professionnel Agent d'exploitation / Gestion du courrier. L'alternance est fréquente.
Quels débouchés ?
Secteurs publics (collectivités, administrations), hôpitaux, entreprises de logistique ou de courrier. Évolutions possibles vers coordonnateur logistique, assistant administratif ou chargé de courrier et de traitement documentaire.