Compétences clés
- Observations et détection des anomalies
- Discrétion et gestion des situations d’alerte
- Rédaction de rapports clairs et concis
Agent / Agente de démarque est chargé(e) de prévenir et d’identifier les pertes et anomalies dans les magasins. Il/elle effectue des contrôles, surveille les flux et rédige des rapports pour aider les équipes à protéger les marchandises. Le rôle s’exerce principalement en retail, avec des rythmes variés et des interventions en magasin.
Missions principales
- Réaliser des rondes de sûreté et vérifier les points sensibles (rayons, caisses, stocks).
- Identifier les comportements à risque et signaler les incidents.
- Rédiger des rapports d’anomalies et transmettre les résultats à l’équipe de direction.
- Assurer l’accueil et l’accompagnement des clients tout en restant vigilant sur les pertes.
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 700-2 100 € brut/mois, confirmé ~2 400-2 900 € brut/mois. Ce qui fait varier selon le type de magasin, la localisation et les primes éventuelles.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau, alternance: CAP Agent de prévention et de sécurité; Bac pro Métiers de la sécurité; Titre professionnel Agent de sécurité; possibilités d’alternance en Bac pro sécurité ou titre pro.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés: magasins de grande distribution, centres commerciaux, commerces de quartier et plateformes logistiques. Évolutions possibles vers chef d’équipe sécurité, responsable prévention des pertes ou sécurité événementielle.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 700-2 100 € brut/mois, confirmé ~2 400-2 900 € brut/mois. Ce qui fait varier selon le magasin, la localisation et les primes.
Quelle formation ?
CAP Agent de prévention et de sécurité; Bac pro Métiers de la sécurité; Titre professionnel Agent de sécurité; alternance possible.
Quels débouchés ?
Magasins de grande distribution, centres commerciaux et secteurs logistiques; évolution vers chef d’équipe sécurité ou responsable prévention des pertes.