Compétences clés
- Empathie et écoute auprès des familles
- Rigueur, discrétion et sens du service
- Connaissance des règles d'hygiène, sécurité et des procédures opérationnelles
L'Agent / l'Agente de crématorium assure l'accueil des familles et la gestion opérationnelle et administrative des cérémonies de crémation. Il/Elle participe à la préparation technique, au respect des protocoles sanitaires et à l'entretien des espaces et des installations.
Missions principales
- Accueil et conseil des familles lors des démarches et des cérémonies
- Préparation du dossier administratif et coordination logistique des cérémonies
- Contrôle des équipements et suivi des procédures de crémation
- Veille sanitaire et sécurité, entretien des locaux et des espaces de recueil
- Facturation et liaison avec les services funéraires partenaires
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 900 € brut/mois. Ce qui varie selon l'employeur (crématorium public/privé), la localisation et l'expérience.
Formation et accès au métier
Voies réelles : CAP ou Bac Pro dans les domaines liés à l'accueil, à la sécurité ou au secteur funéraire; BTS/Titre pro ou formation en alternance orientée services funéraires et organisation des cérémonies.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés : métiers dans les crématoriums publics/privés, maisons funéraires et services cérémoniels.Évolution possible vers des postes de supervision technique, coordination des cérémonies ou management des espaces funéraires.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 900 € brut/mois. Ce qui varie selon localisation, expérience et type d'employeur.
Quelle formation ?
CAP/Bac Pro ou BTS/Titre pro ou formation en alternance dans les domaines liés à l'accueil, à la sécurité ou aux métiers funéraires (par exemple CAP Agent d'accueil, Bac Pro Services Funéraires, Titre pro dans l'accompagnement des familles).
Quels débouchés ?
Recrutement dans les crématoriums publics et privés, maisons funéraires, et services d'organisation des cérémonies; possibilités d'évolution vers le management d'équipe, coordonnateur de cérémonies ou Responsable d'établissement.