Compétences clés
- Compétence clé 1: sens du service client
- Clé 2: gestion de caisse et encaissement
- Clé 3: connaissance des tarifs et derniers logiciels de billetterie
Agent / Agente de billetterie : professionnel(le) qui vend et délivre des billets pour des spectacles, musées, transports ou événements. Il/elle conseille le public, assure la gestion des files et les opérations de caisse, et peut traiter les réservations et les encaissements.
Missions principales
- Accueillir les clients et vendre des billets en guichet ou en ligne
- Renseigner sur les tarifs, les horaires et les conditions
- Gérer les paiements, les remboursements et les échanges
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 900 € brut/mois. Les montants varient selon le secteur (spectacle, musée, transport), le lieu et l’ancienneté.
Formation et accès au métier
CAP Vente-Relation Client, Bac Pro Commerce, BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), Titre professionnel vendeur(se)-billetterie, ou équivalents; alternance possible dans les billetteries, médiathèques, opérateurs de transport ou lieux culturels.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés, secteurs qui recrutent, évolutions.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900 € brut/mois, confirmé ~2 900 € brut/mois, selon secteur et localisation.
Quelle formation ?
CAP Vente/Relation Client, Bac Pro Commerce, BTS MCO, Titre pro billetterie, ou formation spécialisée en billetterie et médiation; alternance possible.
Quels débouchés ?
Postes en billetteries de spectacles, musées, opérateurs de transport, agences d’événementiel, centres culturels; possibilités d’évolution vers gestion de billetterie, accueil ou gestion de site.