Agent / Agente d’accueil touristique
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Excellente relation client et écoute active
- Maîtrise des outils d'accueil et de billetterie
- Capacité à travailler en équipe et à gérer des informations multilingues
Agent d'accueil touristique: vous accueillez les visiteurs, renseignez sur les sites, les itinéraires et les services locaux. Vous proposons des informations pratiques et pouvez vendre des billets ou des prestations liées au tourisme. Le rôle peut nécessiter des compétences en langues et en communication, ainsi que la gestion des flux de visiteurs.
Missions principales
- Accueillir et orienter les visiteurs
- Informer sur les sites touristiques, itinéraires et événements
- Vendre des billets, réserver des prestations et assurer l'encaissement
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 800 € brut/mois, confirmé ~2 400 € brut/mois. Ce qui fait varier.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier : CAP ou Bac Pro orientés accueil et relation client, BTS Tourisme, Titre professionnel Agent d'accueil touristique. Alternance possible au sein d'offices de tourisme, centres d'information et structures hôtelières.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Secteurs qui recrutent: offices de tourisme, musées, monuments, hôtels et agences de voyage. Débouchés possibles vers chargé d'accueil, médiation culturelle ou supervision; développer les langues et les compétences numériques pour optimiser l'accueil et la réservation.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 800 € brut/mois, confirmé ~2 400 € brut/mois. Ce qui fait varier.
Quelle formation ?
Formations possibles : CAP ou Bac Pro orientés accueil et relation client, BTS Tourisme, Titre professionnel Agent d'accueil touristique; alternance possible.
Quels débouchés ?
Office de tourisme, centres d'information, musées, monuments, hôtels, agences de voyage, organisateurs d'événements; possibilités d'évolution vers chargé d'accueil, médiation culturelle ou supervision.