Agent / Agente d’accompagnement du transport
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Compétence clé 1: relation client et écoute
- Compétence clé 2: connaissance des règles de sécurité et des titres de transport
- Compétence clé 3: capacité à travailler en équipe et gérer les situations d’urgence
Agent / Agente d'accompagnement du transport assure l’accueil et l’accompagnement des voyageurs lors des transports publics ou privés. Il peut renseigner, aider à monter à bord, contrôler les titres de transport et veiller au respect des règles de sécurité et de confort des passagers.
Missions principales
- Accueil des voyageurs et renseignements sur les itinéraires
- Contrôle des titres de transport et assistance lors des montées/descentes
- Veille à la sécurité et au confort des voyageurs (positions assises, aide aux personnes à mobilité réduite)
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 700 € brut/mois, confirmé ~2 400 € brut/mois. Le salaire varie selon le type de transport (routier, ferroviaire, urbain) et l’ancienneté.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: CAP Assistant(se) d'Accompagnement du Transport (ou équivalents), Bac pro Services et Prévention, titres professionnels liés à l’accueil et à la sécurité du transport. Alternance possible dans certains cursus de transport et sécurité.
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Débouchés et évolution
Débouchés: entreprises de transport public (bus, tramway, train), sociétés de services de transport, agences d’accompagnement voyageurs. Évolutions possibles vers agent d’accompagnement senior, agent de sûreté, ou responsable d’accueil voyageurs. Développement possible vers métiers de conditionnement et sécurité des personnes suivant les formations complémentaires.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 700 € brut/mois, confirmé ~2 400 € brut/mois, variable selon le secteur et l’ancienneté.
Quelle formation ?
CAP Assistant d’Accompagnement du Transport ou Bac pro Services et Prévention, titres professionnels liés à l’accueil et à la sécurité; alternance possible.
Quels débouchés ?
Postes dans transports publics et privés, agences d’accompagnement voyageurs, possibilités d’évolution vers postes d’encadrement ou sécurité des voyageurs avec formation complémentaire.