Agent administratif / Agente administrative des opérations bancaires
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Rigueur et fiabilité administrative
- Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes bancaires
- Bon relationnel et discrétion
L'agent administratif des opérations bancaires assure le soutien administratif des activités en banque et prépare les dossiers clients. Il gère le flux de pièces justificatives, traite des demandes et assure le lien entre le client et le conseiller. Son rôle contribue à la qualité du service et au respect des procédures internes et du cadre réglementaire.
Missions principales
- Réception et vérification des documents clients et classement des dossiers
- Saisie et suivi des opérations courantes (ouvertures de compte, virements simples, remises de chèques)
- Archivage, suivi administratif et reporting interne
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 900–2 200 € brut/mois, confirmé ~2 400–3 000 € brut/mois. Ce qui fait varier selon l'établissement, le lieu et l'expérience.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier: CAP Secrétariat, Bac Pro Gestion-Administration, BTS NRC (Négociation et Relation Client) ou Banque, Titre professionnel Agent d'opérations bancaires; l'alternance est fréquente et utile pour acquérir une expérience pratique.
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Débouchés et évolution
Débouchés: banques de réseau, banques en ligne, mutuelles et assurances, services financiers; évolutions possibles vers Conseiller clientèle, Gestionnaire de comptes, ou Responsable d'équipe après formation et expérience. L'alternance et la mobilité locale facilitent l'accès.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 900–2 200 € brut/mois, confirmé ~2 400–3 000 € brut/mois. Cette fourchette varie selon la banque, le lieu et l'expérience.
Quelle formation ?
CAP Secrétariat, Bac Pro Gestion-Administration, BTS NRC (Négociation et Relation Client) ou Banque, Titre professionnel Agent d'opérations bancaires, ou alternance dans ces domaines.
Quels débouchés ?
Agent administratif en banque peut évoluer vers Conseiller clientèle, Gestionnaire de comptes, ou Chargé de clientèle professionnels, dans les réseaux bancaires, assurances ou services financiers.