Agent administratif / Agente administrative d’assurances
Fiche métier : missions, salaire, formation
Compétences clés
- Maîtrise des outils bureautiques et de gestion des dossiers (CRM/ERP de base)
- Rigueur administrative et respect de la confidentialité
- Bon relationnel et capacité à traiter les demandes des assurés et des équipes internes
Agent administratif / Agente administrative d'assurances assure des tâches administratives liées à la gestion des dossiers clients et contrats auprès des assureurs et intermédiaires. Il/Elle travaille en lien avec les équipes commerciales et techniques et peut intervenir dans l'accueil, la saisie et le suivi des dossiers.
Missions principales
- Renseigner et classer les dossiers clients et prospects
- Saisir les contrats, avenants et pièces justificatives dans le système de gestion
- Gérer les relances, les courriers et la correspondance avec les assurés
- Préparer les éléments pour les dossiers sinistres et le suivi des paiements
- Veiller au respect des procédures et à la confidentialité des données
Salaire
À titre indicatif : débutant ~1 800-2 400 €/mois brut, confirmé ~2 600-3 200 €/mois brut. Ce qui fait varier : localisation, type d’employeur (banque, assurance, courtage) et expérience.
Formation et accès au métier
Formations/diplômes menant au métier, niveau et alternance recommandés.
Voies possibles: CAP Assistant administratif, Bac Pro Gestion-Administration, Bac Pro Commerce, BTS Assistant de Gestion PME-PMI, BTS Banque/Assurances, Titre professionnel Agent administratif, ou parcours en alternance dans ces domaines.
Métiers proches
Débouchés et évolution
Débouchés: métiers d'assistance administratif dans l'assurance et la banque; secteurs qui recrutent: compagnies d'assurance, agences, courtiers, banques; évolutions possibles vers la gestion des contrats, le service sinistres, la conformité, ou des postes d’assistant(e) manager et chargé(e) de clientèle.
Questions fréquentes
Quel salaire ?
À titre indicatif : débutant ~1 800-2 400 €/mois brut, confirmé ~2 600-3 200 €/mois brut. La localisation, le type d’employeur (banque, assurance, courtage) et l'expérience font varier les gains.
Quelle formation ?
CAP Assistant administratif, Bac Pro Gestion-Administration, Bac Pro Commerce, BTS Assistant de Gestion PME-PMI, BTS Banque/Assurances, Titre professionnel Agent administratif, ou parcours en alternance dans ces domaines.
Quels débouchés ?
Dans les secteurs Assurance et Banque: agences d'assurance, bureaux de courtage, banques, services clients; évolutions possibles vers la gestion de contrats, le sinistre, la conformité ou des postes d'encadrement administratif.